Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Norman Ruland | Permutatio.online (nachfolgend „Berater“) und den Klient:innen über die Inanspruchnahme von Online-Beratungsleistungen.Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform.
2. Gegenstand der Beratung
Der Berater bietet Online-Beratungen für Einzelpersonen, Paare sowie Personen in Trennungs- oder Trennungsfolgesituationen an.Die Beratung erfolgt vorwiegend online per Videoübertragung, in der Regel über den Dienst Zoom. In Ausnahmefällen oder bei technischen Schwierigkeiten können alternative Kommunikationswege (z. B. Telefon oder E-Mail) einvernehmlich vereinbart werden.
Die Inhalte der Beratung richten sich nach den individuellen Themen und Anliegen der Klient:innen.
Die Beratung ist ergebnisoffen und stellt keine Therapie, medizinische oder rechtliche Beratung dar. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Kostenloses Erstgespräch
Der Berater bietet ein kostenfreies Erstgespräch von 30 Minuten an.
Dieses dient dem gegenseitigen Kennenlernen, der Klärung des Anliegens sowie der Einschätzung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.
Aus dem Erstgespräch entsteht keine Verpflichtung zur weiteren Zusammenarbeit.
4. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung
Die Terminvereinbarung erfolgt eigenständig durch die Klient:innen über das Online-Buchungssystem Shore.
Mit der Buchung eines Termins über Shore geben die Klient:innen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Termin bestätigt wurde.
Die Klient:innen sind dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Angaben zu machen und den Termin verbindlich wahrzunehmen.
5. Leistungen und Preise
Es gelten folgende Honorare:
- Einzelberatung:
60 Minuten – 100 € - Paarberatung:
90 Minuten – 140 €
Für Paketangebote gelten die jeweils ausgewiesenen Gesamtpreise, die gegenüber der Einzelbuchung einen Preisvorteil enthalten können. Paketleistungen sind nicht auf einzelne Sitzungen übertragbar.
Abweichende Vereinbarungen können individuell und einvernehmlich getroffen werden.
Für jeden Beratungskontext steht der Berater für einen Zeitraum von einer Woche nach dem Termin für einen begleitenden E-Mail-Austausch zur Verfügung.
6. Zahlungsbedingungen
Das Honorar ist nach Rechnungsstellung im Vorfeld des jeweiligen Beratungstermins ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder PayPal an:
Norman Volker Ruland
IBAN: DE34 1001 8000 0681 5964 18
BIC: FNOMDEB2
oder nach individuell vereinbarter Zahlungsart.
7. Mitwirkungspflichten der Klient:innen
Die Beratung kann nur dann wirksam erfolgen, wenn die Klient:innen:
- wahrheitsgemäße Angaben machen
- Termine verbindlich einhalten
- die Verantwortung für ihre Entscheidungen selbst übernehmen
Der Berater übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf Grundlage der Beratung getroffen werden.
Die Klient:innen sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Onlineberatung (z. B. stabile Internetverbindung, Kamera und Mikrofon) sicherzustellen.
8. Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
9. Vertraulichkeit und Anonymität
Die Beratung erfolgt vertraulich und auf Wunsch anonym.
Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
10. Haftung
Der Berater haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Eine Haftung für mittelbare Schäden oder für den Eintritt eines bestimmten Erfolges ist ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die Nutzung externer Videodienste erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.